개인정보처리방침
Orahi(이하 "회사")는 모바일 애플리케이션 "amena"(이하 "서비스")를 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜 수집하고, 누구에게 맡기며, 언제 지우는지 알려 드립니다.
1. 수집하는 개인정보
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 계정 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) 또는 Google·Apple 로그인 식별자, 표시 이름과 프로필 사진(로그인 제공자가 전달한 경우) | 가입할 때 |
| 설정 | 국가, 앱 언어, 학습 언어, 시간대, 학습 레벨, 하루 목표, 알림 시각 | 가입·설정할 때 |
| 따라 말하기 | 녹음한 음성 파일, 발음 평가 점수와 단어별 결과, 학습 진도와 연속 학습 기록 | 기능을 쓸 때 |
| AI 튜터 | 튜터와 나눈 대화(글과 음성), 대화 리포트, 저장한 구절·표현·교정 | 기능을 쓸 때 |
| 튜터 기억 | 지난 대화의 요약과 반복해서 틀리는 표현. 설정에서 끄거나 지울 수 있습니다. | 튜터와 대화할 때 |
| 묵상 노트 | 이용자가 쓴 묵상 글 | 작성할 때 |
| 결제 | 구독 상태, 상품, 갱신·만료일, 크레딧 잔액과 사용 내역. 카드번호 같은 결제수단 정보는 Apple·Google이 처리하며 회사는 받지 않습니다. | 구매할 때 |
| 이용 기록 | 본 화면, 기능 호출의 성공·실패, AI 호출량과 비용. 로그인하지 않은 이용자의 기록은 계정과 연결되지 않습니다. | 서비스를 쓰는 동안 자동 |
| 오류 정보 | 앱이 비정상 종료되거나 오류가 났을 때의 오류 내용, 기기 모델, 운영체제와 앱 버전 | 오류가 났을 때 자동 |
학습 알림은 기기 안에서 예약되어 울리며, 회사 서버가 푸시를 보내지 않습니다.
2. 신앙과 관련된 정보
서비스는 성경 구절을 다루므로, 묵상 노트와 튜터 대화에 이용자의 신앙이나 신념이 드러날 수 있습니다. 회사는 이런 내용을 서비스 제공(저장, 튜터 응답 생성, 교정) 목적으로만 처리하며, 광고나 프로파일링에 쓰지 않고 판매하지 않습니다. 이 기능들은 이용자가 직접 내용을 입력할 때만 동작하며, 입력하지 않아도 구절 듣기와 따라 말하기는 쓸 수 있습니다.
3. 이용 목적
- 회원 식별과 로그인, 부정 이용 방지
- 발음 평가, AI 튜터 대화, 표현 학습, 묵상 영작 도움 제공
- 학습 기록 저장, 연속 학습과 진도 계산
- 구독과 크레딧 제공, 결제 상태 확인
- 무료 이용 한도 관리와 AI·음성 처리 비용 산정
- 오류 진단과 서비스 개선
회사는 이용자의 녹음이나 대화로 자체 AI 모델을 학습시키지 않으며, 개인정보를 판매하거나 광고에 쓰지 않습니다.
4. 보유 기간
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정, 설정, 학습 기록, 녹음 파일, 튜터 대화와 기억, 묵상 노트, 저장 항목, 크레딧 잔액 | 계정을 삭제할 때까지. 삭제하면 바로 지웁니다. |
| 튜터 답변 음성 파일 | 만든 날부터 30일 뒤 자동 삭제 |
| 이용 기록, AI 호출량·비용 기록 | 계정을 삭제하면 계정과의 연결을 끊고, 누구의 것인지 알 수 없는 상태로 통계와 비용 정산에 씁니다. |
| 오류 정보 | 최대 90일 |
| 결제·계약 기록(Apple, Google, RevenueCat이 보관) | 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년(같은 법) |
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령이 요구하는 경우가 아니면 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 처리 위탁과 국외 이전
서비스를 제공하려면 아래 업체에 처리를 맡겨야 하며, 일부 업체의 서버는 해외에 있습니다. 정보는 이용자가 해당 기능을 쓸 때마다 암호화된 통신으로 전송됩니다.
| 업체(국가) | 맡기는 일 | 전달되는 정보 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. (본사 미국, 데이터는 대한민국 서울 리전에 저장) | 데이터베이스, 로그인, 파일 저장 | 1번 항목의 계정·설정·학습·튜터·묵상·결제 상태·이용 기록 전체 | 계정 삭제 시까지 |
| Microsoft Corporation — Azure Speech (본사 미국, 대한민국 리전에서 처리) | 발음 평가, 튜터 답변 음성 합성 | 따라 말하기 녹음, 읽은 문장, 튜터 답변 글 | 처리 후 보관하지 않음 |
| OpenAI, L.L.C. (미국) | 튜터 대화 생성, 대화 리포트, 묵상 영작 도움, 음성 인식과 음성 합성(예비 경로) | 튜터 대화 글, 묵상 글, 튜터 기억, 경우에 따라 튜터에게 말한 음성 | 최대 30일(오남용 점검용) 뒤 삭제 |
| Groq, Inc. (미국) | 튜터에게 말한 음성을 글로 옮기기 | 튜터에게 말한 음성 | 처리 후 보관하지 않음 |
| RevenueCat, Inc. (미국) | 구독·크레딧 구매 상태 관리 | 계정 식별자, 구매 상품과 상태 | 법정 보관 기간 |
| Functional Software, Inc. — Sentry (미국) | 오류 수집 | 오류 내용, 기기 모델, 운영체제·앱 버전 | 최대 90일 |
| Apple Inc., Google LLC (미국) | 인앱결제, 소셜 로그인 | 결제수단 정보(회사는 받지 않음), 로그인 식별자 | 각 사 정책 |
국외 이전을 원하지 않으면 계정을 삭제하거나 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 다만 이 경우 발음 평가와 AI 튜터 등 서비스를 이용할 수 없습니다.
7. 이용자의 권리
- 열람·정정: 앱의 "나" 탭에서 학습 기록과 저장 항목을 확인하고 고칠 수 있습니다.
- 튜터 기억 끄기·지우기: 설정의 "지난 대화 기억하기"에서 할 수 있습니다.
- 삭제: "나" 탭 → "계정 삭제"에서 바로 처리됩니다. 앱을 쓸 수 없으면 계정 삭제 안내를 따라 요청할 수 있습니다.
- 처리 정지, 사본 요청, 그 밖의 문의: 아래 연락처로 이메일을 보내면 법령이 정한 기간 안에 답합니다.
구독 중에 계정을 삭제해도 자동 결제는 해지되지 않습니다. App Store 또는 Google Play에서 따로 해지해야 합니다.
권리 침해에 대한 상담이나 구제는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 신청할 수 있습니다.
8. 파기 방법
계정을 삭제하면 저장소의 녹음 파일과 튜터 음성 파일을 먼저 지우고, 이어서 계정과 그에 연결된 데이터베이스 기록을 복구할 수 없게 지웁니다.
9. 아동
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만임을 알면서 개인정보를 수집하지 않습니다. 수집된 사실을 알게 되면 바로 지웁니다.
10. 안전 조치
- 통신 구간 암호화, 비밀번호 암호화 저장
- 모든 테이블에 행 단위 접근 제어를 적용해 이용자가 자기 데이터에만 접근하도록 제한
- 녹음 파일은 본인만 접근할 수 있는 비공개 저장소에 보관
- 외부 서비스의 비밀 키는 서버에만 두고 앱에 넣지 않음
11. 개인정보 보호책임자
- 성명: 윤찬호
- 이메일: privacy@orahi.app
12. 방침의 변경
이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 중요한 변경은 30일 전)부터 앱과 이 페이지에서 알립니다.