Eliminar tu cuenta de amena
Eliminarla desde la app
- Abre amena e inicia sesión.
- Toca "Yo" en la barra inferior.
- Toca "Eliminar cuenta" y confirma.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Si no puedes usar la app
Escribe a privacy@orahi.app desde la dirección con la que te registraste, con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta de amena". Tras confirmar que eres tú, eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y te avisamos. Si iniciaste sesión con Apple y ocultaste tu correo, indícalo en el mensaje.
Qué se elimina
- Tu cuenta (correo, identificador de inicio de sesión, nombre) y tus ajustes
- Grabaciones, resultados de pronunciación y racha
- Conversaciones con el tutor de IA, informes, memoria del tutor y archivos de audio del tutor
- Notas de reflexión y versículos, expresiones y correcciones guardados
- Registros del estado de la suscripción y los créditos que te queden
Qué se conserva
- Los registros de uso y los registros de uso y costo de la IA se desvinculan de tu cuenta y se conservan de forma que ya no te identifiquen.
- Apple, Google y RevenueCat conservan los registros de compras durante 5 años, como exige la ley.
- Los datos de diagnóstico se eliminan tras un máximo de 90 días.
Si tienes una suscripción
Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción. Cancélala antes en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play.
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